Question
よくある質問からご不明な点が解決しない場合は、
お問い合わせ窓口よりご連絡ください。
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会員・サービスについて
申し込み関係
Q：申し込みはどこからできますか？
A.「こちら」からお申し込みいただけます。
Q：申し込み後、どのような流れになりますか？
A.お申し込み受付後、原則として翌営業日までにYourLifeよりメールにてご連絡します。
有償プランをお申し込みの企業様には、料金のお支払いについてもあわせてご案内します。
有償プランをお申し込みの企業様には、料金のお支払いについてもあわせてご案内します。
Q：申し込み前に見積書が欲しいです
A. 「こちら」から各プランごとに発行いただけます。
Q：退会したい場合はどうすればよいですか？
A. マイページにログイン後、「会員トップ」＞「サービス停止」より、停止フォームへご入力ください。
なお、年度途中での解約の場合も、年会費のご返金はいたしかねます。あらかじめご了承ください。
なお、年度途中での解約の場合も、年会費のご返金はいたしかねます。あらかじめご了承ください。
企業ページ
Q：マイページにログインできないためパスワードを知りたい
A. 「こちら」から、会社コードを入力した状態で「パスワードをお忘れの場合はコチラから」へお進みください。
会社コードはYourLifeサイトの各企業ページをご確認ください。
会社コードはYourLifeサイトの各企業ページをご確認ください。
Q：YourLife参加後、企業ページはいつ公開されますか？
A. 年度更新時は、公開時期についてYourLifeよりご案内します。
年度途中のお申し込みの場合は、原則としてお申し込みの翌営業日に企業ページを公開します。
年度途中のお申し込みの場合は、原則としてお申し込みの翌営業日に企業ページを公開します。
Q：YourLife DOORの上位優先表示はどのような仕組みですか？
A. 製造業、サービス業、介護・福祉、物流・運輸など、様々な業種の登録が可能です。
詳しくは企業ページ一覧をご覧ください。
詳しくは企業ページ一覧をご覧ください。
Q：企業ページを編集したいです。
A.マイページから編集が可能です。
「こちら」からログイン後、右上の「マイページ」からお入りください。
「こちら」からログイン後、右上の「マイページ」からお入りください。
Q：掲載内容は後から変更できますか？
A. はい、マイページログイン後、会員トップ＞会社情報 より編集可能です。
Q：社名変更がありました。変更手続きについて教えてください。
A. マイページログイン後、会員トップ＞会社情報へお進みいただき、会社名、メールアドレスなどをご変更ください。
あわせて、社名を変更したことをYourLifeまでメールにてご連絡ください。
あわせて、社名を変更したことをYourLifeまでメールにてご連絡ください。
Q：申し込み後に担当者を変更できますか？
A. 可能です。マイページログイン後、会員トップ＞会社情報へお進みいただき、担当者、メールアドレスなどの情報をご変更ください。
Q：メールアドレスを複数登録できますか？
A. プレミアムプラン・大企業プランをご利用の企業様は、メールアドレスを3つまで登録できます。
Q：どのような業種で登録できますか？
A. 製造業、サービス業、介護・福祉、物流・運輸など、様々な業界や職種の登録が可能です。
詳しくは企業ページ一覧をご覧ください。
詳しくは企業ページ一覧をご覧ください。
Q：企業ページに動画を掲載したいです。
A. マイページからYouTube動画を掲載できます。
動画の埋め込みコードを「動画タグ」欄に入力してください。※YouTubeの公開ページで「共有」→「埋め込む」を選択し、右下の「コピー」から埋め込みコードをコピーして貼り付けてください。
動画の埋め込みコードを「動画タグ」欄に入力してください。※YouTubeの公開ページで「共有」→「埋め込む」を選択し、右下の「コピー」から埋め込みコードをコピーして貼り付けてください。
Q：企業ページに掲載する動画は何を用意すればいいですか？
A. 動画はYoutube公開済のものをご用意ください。プランに応じて掲載内容が異なるため、入力ページをご確認ください。
※YLで動画作成オプションもご用意しております。詳細は「こちら」よりご確認いただけます。
※YLで動画作成オプションもご用意しております。詳細は「こちら」よりご確認いただけます。
Q：自社ホームページや採用ページへのリンクを掲載できますか？
A. スタンダード以上のプランの場合【HP】の欄にリンクの追加が可能です。プランに応じて掲載内容が異なるため、入力ページをご確認ください。
プラン
Q：プランの詳細を教えてください
A. 「こちら」からご確認ください。
Q：プランの更新はいつですか？何年契約ですか？
A. 翌年度のプランについては、10月末頃を目安に企業向け事前説明会を開催し、その後、更新・新規申込の受付を開始します。
プランは1月から12月までの1年間契約です。
プランは1月から12月までの1年間契約です。
Q：年度途中からでも申し込めますか？
A. はい、年度途中からでもお申し込みいただけます。
年間を通してご利用いただけるサービスのため、年度初めからのご参加がおすすめです。
なお、有償プランをご利用の場合、年度途中からのお申し込みでも年会費は一律です。
年間を通してご利用いただけるサービスのため、年度初めからのご参加がおすすめです。
なお、有償プランをご利用の場合、年度途中からのお申し込みでも年会費は一律です。
Q：途中でプランを変更できますか？
A. はい、年度途中でもプランの変更が可能です。
上位プランへ変更される場合は、差額分を追加でご請求します。
下位プランへ変更される場合は、差額分の返金はでできかねますので、あらかじめご了承ください。
上位プランへ変更される場合は、差額分を追加でご請求します。
下位プランへ変更される場合は、差額分の返金はでできかねますので、あらかじめご了承ください。
Q：プランの料金は月払いできますか？
A. プラン料金は、年会費の一括払いのみとなります。
Q：複数の事業所・拠点がある場合はどうなりますか？
A. 基本的に、企業単位でのご契約となります。
Q：大企業プランの「大企業」とはどのような基準ですか？
A. 単体ベースで正社員300名以上の企業様が対象です。
Q：プラン料金以外に参加費が必要になる企画はありますか？
A. 企画によっては、プラン料金とは別に参加費が必要となる場合があります。
現時点では、プレミアムプラン・大企業プランは追加の参加費はかかりません。
スタンダードプラン・トライアルプラン・富士山エリアのみ参加プランは、合同企業説明会への参加に別途参加費が必要となる場合があります。
詳しくは「こちら」をご確認ください。
現時点では、プレミアムプラン・大企業プランは追加の参加費はかかりません。
スタンダードプラン・トライアルプラン・富士山エリアのみ参加プランは、合同企業説明会への参加に別途参加費が必要となる場合があります。
詳しくは「こちら」をご確認ください。
Q：来年も同じプランで参加したいのですが、手続きはありますか？
A. 同じプランを継続される場合は、自動更新となるため、お手続きは不要です。
プランを変更される場合は、YourLifeサイトからお申し込みください。
プランを変更される場合は、YourLifeサイトからお申し込みください。
Q：途中で退会することは可能ですか？
A. 途中で退会することは可能です。
ただし、お支払いいただいたプラン料金の返金はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
ただし、お支払いいただいたプラン料金の返金はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
動画作成オプション
Q：どのような動画を作成してもらえますか？
A. 詳しくは「こちら」をご確認ください。
Q：どこから申し込みが可能ですか？
A.動画作成オプションを希望される場合は「こちら」からお申し込みください。
Q：動画作成オプションでは、どのような動画を作成できますか？
A. 採用活動に活用できる、60秒程度の動画を作成します。
Q：動画の素材がなくても作成できますか？
A. はい、可能です。撮影から編集まで行いますので、事前に動画素材をご用意いただく必要はありません。
また、撮影したデータもすべてお渡しします。
また、撮影したデータもすべてお渡しします。
Q：作成した動画はどこで使用できますか？
A. 自社ホームページやSNSなど自由にご利用ください
説明会・インターンシップについて
合同企業説明会
Q：合同企業説明会に参加したいのですが、どうしたらいいですか？
A. 12月～１月頃を目安に、会員登録されている企業様宛にYourLifeよりメールにてご案内します。
未登録企業様は、「こちら」より参加企業申し込みをお願いします。
未登録企業様は、「こちら」より参加企業申し込みをお願いします。
Q：複数人数での参加は可能ですか？
A. 複数名での参加も可能ですが、会場スペースに限りがあるため、大人数での参加はご遠慮ください。
Q：説明を聞いてくれた学生に名前を聞いてもいいですか？
A. その場のコミュニケーションに限っての収集は可能です。
勧誘と判断される行為はお控えください。
勧誘と判断される行為はお控えください。
Q：説明を聞いてくれた学生にノベルティを配ってもいいですか？
A. はい、可能です。
ただし、生ものや高価なものなど、学生への配布に適さないものはお控えください。
ただし、生ものや高価なものなど、学生への配布に適さないものはお控えください。
Q：会場の電源は使えますか？
A. 使用できます。
オンライン説明会
Q：オンライン説明会はどのように行いますか？
A. Zoomを使用し、YourLifeがホストとなって開催します。
学生から申し込みがあった場合は、申し込み翌日から開催日まで、自動でメールにてお知らせします。
メールには、お申し込み状況を確認できるExcelを添付します。
Zoom情報は、開催日の3日前からExcelに表示されます。
学生から申し込みがあった場合は、申し込み翌日から開催日まで、自動でメールにてお知らせします。
メールには、お申し込み状況を確認できるExcelを添付します。
Zoom情報は、開催日の3日前からExcelに表示されます。
Q：事前に参加学生の名前を教えてもらえますか？
A. 学生の名前はお伝えしておりません。
オンライン説明会中に、その場のコミュニケーションに限って名前を聞いていただくことは可能です。
勧誘と判断される行為はお控えください。
オンライン説明会中に、その場のコミュニケーションに限って名前を聞いていただくことは可能です。
勧誘と判断される行為はお控えください。
Q：画面共有をしてもいいですか？
A. 画面共有をしていただいて構いません。
インターンシップ
Q：インターンシップの時期はいつ頃ですか？
A. 高校によって異なります。
インターンシップの開催が決まりましたら情報を配信していきます。
インターンシップの開催が決まりましたら情報を配信していきます。
Q：インターンシップはどのような流れで実施しますか？
A. 開催が決まりましたら、メールにてお知らせします。希望される企業様には、「インターシップ企業情報入力フォーム」をご入力いただきます。
学生から申し込みがあった場合は、申し込み翌日から開催日まで、自動でメールにてお知らせします。
メールには、お申し込み状況を確認できるExcelを添付します。
学生から申し込みがあった場合は、申し込み翌日から開催日まで、自動でメールにてお知らせします。
メールには、お申し込み状況を確認できるExcelを添付します。
Q：作業着等を用意する関係で学生のサイズを知りたいのですがどうしたらいいですか？
A. インターンシップ実施詳細ヒアリングフォームに、確認したい内容をご記入ください。
作業着のサイズ以外にも、事前に確認しておきたいことがある場合は、あわせてフォームにご記入ください。
ご記入いただいた内容をもとに、学生が回答をします。
作業着のサイズ以外にも、事前に確認しておきたいことがある場合は、あわせてフォームにご記入ください。
ご記入いただいた内容をもとに、学生が回答をします。
学内企画について
企画共通
Q：当日急用が入ってしまいました。
A.ご担当者様がご参加できなくなってしまった場合は、代理の方にご参加をお願いします。
Q：参加で申し込みましたが、都合が悪くなりました
A.参加確定後はキャンセルできません。公募期間中にご辞退の場合は不参加で再度回答をお願いします。
Q：企画の募集や開催案内はどのように届きますか？
A. 企画に関するご案内は、随時メールでお知らせします。
Q：企画参加の際、企業側で準備するものはありますか？
A.企画によって異なります。会社パンフレット等があればご用意ください。特別な準備がある場合は事前にお知らせします。
Q：企画への参加は必ず保証されますか？
A. ご登録企業様には、各プランの対象となる企画をご案内いたします。
企画によって対象となる企業や参加条件が異なり、上位プランの企業様限定の企画や、応募多数の場合に上位プランの企業様を優先する企画もあります。
そのため、すべての企画への参加を保証するものではありません。
企画によって対象となる企業や参加条件が異なり、上位プランの企業様限定の企画や、応募多数の場合に上位プランの企業様を優先する企画もあります。
そのため、すべての企画への参加を保証するものではありません。
Q：企画に参加したことがなく、不安です
A. 開催前に資料をお送りしておりますので、内容を確認いただいたうえで不明点があればご連絡ください。
Q：企画中、高校生に名前を聞いてもいいですか？
A.その場のコミュニケーションに限って名前を聞いていただくことは可能です。
勧誘と判断される行為はお控えください。
勧誘と判断される行為はお控えください。
Q：電源は使えますか？
A. 基本的にご利用いただけます。
ご利用の際は、延長コードをご持参ください。
ご利用の際は、延長コードをご持参ください。
Q：会社パンフレットを配ってもいいですか？
A.はい、企画中にご自身が参加するグループの学生さんへ配布いただくことは可能です。
全体への配布はできませんので、ご了承ください。
全体への配布はできませんので、ご了承ください。
授業ジャック
Q：授業ジャックってなんですか？
A. 企業が高校に出向き、授業の時間を使って高校生と会話をする企画です。
企業説明会では企業からの一方的な説明になりがちですが、ジャック企画では高校生との距離を縮めお互いに対話をします。
詳細は「こちら」をご覧ください。
企業説明会では企業からの一方的な説明になりがちですが、ジャック企画では高校生との距離を縮めお互いに対話をします。
詳細は「こちら」をご覧ください。
Q：何分間行いますか？
A. 具体的な時間は事前にお知らせしますのでご案内をお待ちください。
バズPD
Q：バズPDってなんですか？
A. 普段接することのない「大人」と近い距離で意見を交換する、「コミュニケーション」に焦点を当てた企画です。
詳細は「こちら」をご覧ください。
詳細は「こちら」をご覧ください。
Q：複数人数での参加は可能ですか？
A. 3名程度までご参加いただけます。駐車場が限られておりますのでお車は1台でお越しいただくようご協力をお願いします。
パネルディスカッション
Q：パネルディスカッションってなんですか？
A. ファシリテーターの様々な質問に、パネリストの企業が回答していく企画です。
詳細は「こちら」をご覧ください。
詳細は「こちら」をご覧ください。
Q：事前にどんな質問がされるのか教えていただくことは可能でしょうか？
A. 質問の内容を事前に教えることは出来かねます。ご了承ください。
Q：何名で参加してもいいですか？
A. 1、2名程度でご参加ください。
Q：参加するときの持ち物や服装の指定はありますか？
A. 持ち物や服装の指定は特にございません。
ワークプラクティス
Q：ワークプラクティスってなんですか？
Q：何月から始まりますか？
A. 4月からとなります。
学校の年間行事予定により日程が確定しますので詳しい日程等は案内時にお伝えします。
学校の年間行事予定により日程が確定しますので詳しい日程等は案内時にお伝えします。
Q：どれくらいの頻度で行いますか？
A. 年間を通じて複数回接点を重ねますが、その頻度は固定されておりません。
学校や企業様のスケジュールに応じて調整を行います。
開催が決まりましたら随時ご案内をします。
学校や企業様のスケジュールに応じて調整を行います。
開催が決まりましたら随時ご案内をします。
Q：途中からでも参加できますか？
A. ワークプラクティスは通年で進行する企画のため、途中からの参加はできません。
プロフィールド
Q：プロフィールドってなんですか？
A. 専門性の高い分野を学ぶ高校生と、そのフィールドのプロである企業がお互いを知り学ぶ授業企画です。
詳細は「こちら」をご覧ください。
詳細は「こちら」をご覧ください。
Q：どの業界でプロフィールドを行いますか
A. 建築や機械、ロボットなど、さまざまな業界で実施しています。
G・A・M
Q：G・A・Mってなんですか？
A. 形だけのマナーではなく、人間関係の基礎の重要性を理解するためにYourLifeオリジナルの「実践的なマナー」を学ぶ企画です。
詳細は「こちら」をご覧ください。
詳細は「こちら」をご覧ください。
Q：マナーを教えることに自信がないのですが、大丈夫ですか？
A. G･A･Mで扱う「マナー」は、専門的なマナーではありません。特別な知識や経験がなくてもご参加いただけます。
企業サポートについて
企業コンピ
Q：企業コンピってなんですか？
A. 企業の課題や悩みについて、他社の事例や取り組みを聞きながら、解決のヒントを学ぶ企画です。
詳細は「こちら」をご覧ください。
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Q：企業コンピの申し込み方法がわかりません。
A. 企業コンピの開催日程が決まりましたらメールで参加可否入力フォームを配信しますのでそちらからご回答ください。
トライアルプランの場合は第1回目企業コンピのみご参加可能となりますのでご注意ください。
トライアルプランの場合は第1回目企業コンピのみご参加可能となりますのでご注意ください。
Q：アーカイブ配信はありますか？
A. アーカイブ配信はございません。
Q：録画をしてもいいですか？
A. 録画は禁止とさせていただいております。
企業コンピX
Q：企業コンピXってなんですか？
A. コンピのリアル（対面）版として開催する企画です。
詳細は「こちら」をご覧ください。
詳細は「こちら」をご覧ください。
Q：何人まで参加可能ですか？
A. 会場都合により、一社につき一名のご参加でお願いします。
